創新設計

總結

從巫師，到削皮刀、自行車及咖啡，只要從平凡中找出不平凡就能創新。創新不能靠魔法或運氣，必須努力發掘產品淺能。《哈利波特》是將平凡事物變成獨特產品的最佳實例。
這些產品或服務都符合、甚至超越顧客情感期望，也是結合外形與功能來實現夢想的範例。只要根據「結合外型與功能實現夢想」的理念來規劃、研究、開發及執行產品，就能在自己的專業領域下創新標準，成功推出夢幻經濟時代的產品或服務。

創新設計

《日常生活中的夢幻產品》
星巴克

星巴克是將一般商品(咖啡)轉型為高利潤優質體驗的典型企業。星巴克的所有策略都相當成功：從咖啡豆，到提供一致風味的烘培流程、煮咖啡流程、結合歐洲高級咖啡座與咖啡屋的店面設計，以及所有你可以買來送人的咖啡相關配件，都是可實現夢想的終極體驗。

創新設計

《哈利波特的異想世界》

談到結合外型與功能實現夢想產品，《哈利波特》算是成功的典範。

‧對書店來說，該書所引進的讀者可能還會購買其
它書籍。
‧至於線上零售商來說，此書也能帶來其它商機。
‧《哈利波特》還創造了一個產業：行銷活動刺激
了一連串週邊商品的衍生，如各式各樣的電動遊
戲、組裝玩具樂高遊戲、太陽眼鏡，甚至是哈利
波特古龍水。
‧ 此書也刺激了電影版的誕生，在上映第一集就創下九千萬美元的票房收入。

這些電影雖屬於娛樂產業，但能讓人們暫時逃離現實，進入巫師的魔法世界。《哈利波特》象徵產品開發的創新。
※產品創新的關鍵就是尋找點石成金的方法。

創新設計

《日常生活中的夢幻產品》
自行車

以自行車為例，現代自行車的基本設計及功能以維持了一百多年。然而，人們希望提升登山自行車的性能來增加速度，同時改善家庭遠足自行車的舒適度，這些慾望驅使了新創意的誕生。

※新造型結合良好性能，不僅可以建立品牌形象，還能滿足使用者期望。

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《OXO國際公司》
OXO國際公司所設計的五百件消費者性產品即可說明「結合外型與功能實現夢想」的理念。

OXO削皮刀透過人體工學讓年長的使用者可輕鬆工作，這就是獨立自主。同樣的，這也有助於健康，屬於安全範疇。由於使用簡便又有效，所以該產品提升了日常生活的自信心。
這款削皮刀直接提供超越一般使用者需求的美好體驗！對年長的消費者因為行動不變而影響工作，削皮刀帶來的便利性即可實現他們對自主的憧憬。
如何將夢想轉化為產品？一但產品滿足了消費者夢想，就等於超越現狀，實現了夢想中的生活方式。企業及產品開發人員掌握夢幻經濟的演變，在「結合外型與功能實現夢想」的理念下，開發成功的產品。

‧適合關節炎患者使用的垃圾箱。

‧專為殘障人士而設的開罐頭器。

創新設計

〈二〉新產品的開發秘訣：為夢想而設計
一般消費者都想擁有各種不同的體驗，但這些慾望不是沒得到滿足，就是尚未被消費者意識到。若產品能呼應消費者的情緒及夢想，就比其它產品更具吸引力。有效結合基本需求及情感可提高銷售量，還能滿足消費者的夢想，維持品牌忠誠度及誠信。對於生活精品與實用商品來說，為產品注入喜悅及信賴元素是務實創新的關鍵。

【外形與功能】
外形經常被當作包裝技術的外殼。在某些情況下，科技和外形確實密不可分，所以兩者是相關的。
用外形包裝功能的最佳範例是可實現多個目標的產品外殼。例如，CD播放機的外殼能避免內部機械受損、方便取用、方便尋找控制按鈕，運用不同材質及顏色使外形更符合消費者的生活品味，同時區隔市場。
※只要多加一些貼心設計，即使是最簡單的產品都能脫穎而出。

【體驗經濟時代】
現今的消費者幾乎都在消費「體驗」。
1. 除了一般走馬看花的旅遊之外，近年越來越多人喜歡主題旅遊，如到西馬拉雅自助旅遊。
2. 喝咖啡不像過去那樣，只有單調的白色杯子和一般咖啡豆，如今的環境氣氛及咖啡杯組都經過精心佈置及挑選，更不用說高品質的香醇咖啡了。 ※消費者越來越重視產品及服務帶來的個人化體驗。

【夢幻經濟時代來臨】
全球消費成長促使人們追求夢想，以實現個人嚮往的幸福感。這種追求不僅改變了生活方式(因為人們對生活有了新的體認)，也延長了個人壽命，為了因應這般全球趨勢，業者必須研發創新產品與服務。
人們不只要體驗環境，還要將環境或週遭氣氛投射到深層的心理慾念。他們不只要參與體驗，還要加以實現，成為生活的一部分。如今，他們已經實現一種體驗，那就是他們的真實生活，而夢想則是目前嚮往卻尚未實現的體驗。
●消費者都嚮往現實生活以外的奇幻世界，有時活在幻想中比在現實生活更美好。
1.電動遊戲產業就讓消費者與幻想世界互動，甚至控制這個國度。
2.迪士尼世界所提供的不只是體驗，是每個大人及小孩的夢幻世
界。
3.可以住在「荒野休閒旅館」體驗大西北的虛擬實境。
4.在虛擬市場中，人們使用網路付款系統在網路上進行交易。
5.甚至在國際間，虛擬貨幣也已驚人的數量及速度在各國之間流通
※當現實生活越來越艱困，人們就越來越嚮往美好體驗，因此在這個夢幻經濟時代，「夢想」就成了產品或服務的消費動力。

【結合外型與功能實現夢想】
人們有共同的憧憬，一樣的夢想；可望冒險、獨立自主、安全、感官享受、自信及權力。
‧冒險需求
為了滿足人們的冒險需求，產品必須提供刺激及探
索體驗。
‧自主需求
若要達到自主的感覺，產品必須提供解放自由。
‧安全需求
至於安全，產品就要提供安全感及穩定性。
‧自信需求
若要論及自信，產品就必須協助使用者自我肯定，提高使用產品的動力。
‧權力需求
若要追求權力，產品就要提高影響及控制能力。

創新設計

〈一〉創新─是時代的趨勢，也是企業的法則
創新是務實的，而非天馬行空夢幻式的創意；「創新」也並非「發明」，因為「發明」是無中生有，而且著重於技術，而「創新」則是務實的實踐與顧客導向的需求與慾望的經驗創造。因此「發明」往往是個人型、天才式的成果，「創新」則是有計畫的行動與分析的結果，其形成往往是團隊合作下的產物，這就是「創新」與「發明」的不同。
商機就在眼前，無須奢求遙不可及的前景預測。創新的前置作業就是研究目前趨勢，以顧客角度加以分析。因為釋出新契機的是市場動態，能因應這些商機的就是成功的未來產品。
任何新產品開發的人，都能學會解讀趨勢的訣竅。你必須學習解讀日新月異的社會、經濟及技術因子。根據這些因子及變化，在思考有哪些可能的「新需求、要求及慾望」？從中，你會發現許多新商機。